英文校正トップ
> 担当エディタ評価制度
NAG英文校正では、英文校正の質を大きく左右する担当エディタについての評価制度を導入しています。 これによりそれぞれの担当エディタが、お客様がどれだけ満足していただいたかを理解するように努めています。
評価のプロセスは、校正後ドキュメントの納品後に、お客様により担当エディターを評価していただくことにより行います。 それに基づきお客様の満足度を表すスコアを-2.0（大いに不満）から+2.0（大変満足) の範囲で算出します。 （ここでのご説明は評価制度についての概略を示しています。※実際の算出方法や詳細は若干異なりますのでご了承下さい。）
| 得点 | +2 | +1 | 0 | -1 | -2 |
|---|---|---|---|---|---|
| 今回の校正に満足しましたか？ | 大変満足 | まぁ満足 | 普通 | 少し不満 | 大いに不満 |
| またこのエディターを利用したいですか？ | 次も必ず | できれば この人 |
次はこの人でも 他の人でも |
できれば他の人 | 絶対に他の人 |
算出されたスコアはお客様の満足度を -2.0（大いに不満）から+2.0（大変満足) の範囲で表す数字です。 良い仕事をするエディターには良いスコア（評価）が付き、このスコアが高いエディタのみがプレミアムエディタとしてプレミアムサービスを担当できるようになります。 また評価の低いエディターは担当外とし、サービス品質を高めています。
